Termeni si Conditii

    DUPLEX              1 iunie - 31 iunie        200 LEI         

    DUPLEX              1 iulie  - 31 iulie         300 LEI       

    DUPLEX              1 sept. - 31 sept.       300 LEI

   

 

Ne dorim ca oaspetii nostri sa se bucure de un sejur de neuitat si de conditii excelente de cazare. De aceea am stabilit o serie de reguli ce ne vor ajuta sa dezvoltam relatii bazate pe incredere si respect cu oaspetii nostri.

 

 

Tarif pentru copii:

Intre 0-12 ani: gratuitate la cazare

 

Tarif pentru a treia persoana

Pentru a treia persoana cazata in camera de tip duplex se percepe jumatate din tariful camerei.

 

Capacitatea de cazare a unei camere

Intr-o camera duplex cu pat  twins se pot caza minimum 1 persoana, maximum 3 persoane, cea de-a treia cu pat suplimentar. În cazul în care a treia persoana este un copil, se aplica cele mentionate la "Tarife pentru copii". 

 

Sosirea si plecarea

Primirea camerei (check-in) se poate face incepand cu ora 14:00.

Eliberarea camerei (check-out) se va face inainte de ora 12:00.

In cazul in care veti sosi la vila mai tarziu de ora 18:00 va rugam sa ne anuntati la numarul de telefon:  0374 905785     .

 

Modalitati de plata

Sunt acceptate plata in numerar sau transfer bancar.

 

Plata avansului

Pentru ca rezervarea facuta sa fie valabila, este necesara plata unui avans echivalent cu tariful unei nopti  de cazare/camera.

 

Anularea rezervãrii

Orice anulare a rezervarii se va face numai în scris. Daca aceasta anulare se face cu mai puþin de sapte (7) zile inainte de data pentru care s-a facut rezervarea se va plati un comision de anulare echivalent cu tariful unei nopti de cazare/camera. Acest comision nu se va aplica daca anularea rezervarii se face cu cel putin sapte (7) zile înainte. 

Daca se doreste anularea rezervarii incepand din ziua cazarii turistului, orice suma platita in avans se pierde. 

 

Depozitarea bagajelor

In cazul in care ati eliberat camerea inainte de ora 12:00 va puteti lasa bagajele, la camera de bagaje, timp de 24 de ore, fara costuri suplimentare.

 

Pentru bagajele lasate in camera, dupa ora de check-out, pana la ora 16:00, se percepe o taxa de 50% din tariful de cazare/camera/noapte. In cazul in care bagajele nu sunt luate din camera pana la ora 20:00, se percepe o taxa egala cu tariful unei nopti de cazare.

 

Dispute si reclamatii 

Ne rezervam dreptul de a debita cardul clientilor nostri independent de dorinta lor, in cel putin urmatoarele cazuri: 

 

-   Cand clientul pleaca fara sa plateasca;

-   Daca clientul a produs stricaciuni sau distrugeri

-   Cand clientul pleaca cu obiecte care nu ii apartin sau pe care nu le-a platit la receptie

-   Cand nu s-a anulat rezervarea la termenele stabilite mai sus.

Orice controversa, disputa sau reclamatie care ar putea sa apara in urma aplicarii politicii noastre, vom incerca sa o rezolvam pe cale amiabila.

 

Politica de eliminare a clientilor indezirabili

Ne rezervam dreptul de a refuza cazarea sau servirea la bar a clientilor in stare de ebrietate sau nepoliticosi si turbulenti care prin atitudinea lor aduc prejudicii imaginii pensiunii Casa cu Stuf sau deranjeaza alti clienti. 

Ne rezervam dreptul de a evacua fortat din vila, bar sau de pe terasa clientii indezirabili. De asemenea tinand cont de cele mentionate mai sus ne rezervam dreptul de a ne selectiona clientii.